? KLANTVRIENDELIJKE CHATTER EN TELEFONIST(E) | de Vrijwilligers Centrale Amsterdam | de Vrijwilligers Centrale Amsterdam

 

 

KLANTVRIENDELIJKE CHATTER EN TELEFONIST(E)
Vrijwilligers Centrale Amsterdam
Vacaturenummer: VAC20195

Werktijden


Korte taakomschrijving
Vind je het leuk om onze klanten te ondersteunen middels chat?  En vind je het leuk om de telefoon op te nemen en mensen gelukkig te maken met geduldige antwoorden op hun nieuwsgierige vragen?  Is mensen open te ontvangen en op hun gemak stellen je tweede natuur? Dan zijn we op zoek naar jou!


Uitgebreide taakomschrijving
Vanwege de invoering van onze nieuwe vacaturebank, die in 2018 online gaat, zijn we op zoek naar verschillende vrijwilligers die onze klanten ondersteunen middels een chatfunctie. Daarnaast neem je in deze functie ook de telefoon op, doe je andere administratieve klussen en ontvang je gasten. Je bent het eerste aanspreekpunt  voor alle vragen die binnenkomen en voelt je hiervoor verantwoordelijk.


Wat voor kennis of vaardigheden zijn nodig?
Je krijgt voldoening van het te woord staan van mensen en hen verder helpen. Ook het verrichten van uiteenlopende administratieve taken op de rustige momenten daar draai je je hand niet voor om.  Je bent handig met de computer en met internet. Je kan foutloos Nederlands schrijven. Je kan tegen zowel een beetje hectiek als tegen rustige momenten. Je bent vriendelijk en  behulpzaam. Je kan Engelssprekende klanten te woord staan.


Wat voor scholing krijg je aangeboden?
Eens in de zoveel tijd organiseren we een training voor medewerkers en vrijwilligers op verschillende gebieden. Leuk en goed als je daar ook aansluit!


Wat krijg je er voor terug?
Wij hebben een gezellig kantoor midden in het Centrum. Je maakt deel uit van een leuk team. Elk  jaar is er een kerstetentje en een zomeruitje voor alle medewerkers en vrijwilligers. Je krijgt een  onkostenvergoeding van € 5,- per dagdeel


Wat is de meerwaarde van dit vrijwilligerswerk?
Je helpt organisaties en andere klanten verder en zorgt daarmee dat de vrijwillige energie in Amsterdam op de goede plekken terecht komt. Hierbij draag je bij aan onze kwaliteit  van dienstverlening . Ook  krijg je inzicht in de boeiende wereld van vrijwilligerswerk en je komt in contact met diverse en inspirerende mensen.


Werktijden
2 dagdelen per week in overleg te bepalen. We werven een team vrijwilligers en kijken met elkaar hoe tot een rooster te komen dat past bij de tijdstippen dat je kunt. Om er zo ook voor te zorgen dat je een dagdeel van elkaar over kunt nemen als je eens flexibel wilt zijn in de indeling van de week. Samen met het team voel je je verantwoordelijk voor de wekelijkse bezetting. Binnen de VCA is er een aanspreekpunt met wie jullie afstemmen. 


Hoe kom ik in aanmerking?
Kennismakingsgesprek, proeftijd, contract. Mochten er voor de kerst al meerdere reacties binnen komen dan spreken we je graag nog voor de vakantie. Vanaf 23 december t/m 7 januari zijn we gesloten dus wanneer je dan reageert ontvang je in de week na 7 januari een reactie.


Ervaring met Vrijwilligers Centrale Amsterdam
Bereikbaarheid8,4Tevredenheid7,6Sfeer8Gemiddeld cijfer: 8. Gebaseerd op 8 ervaringen.


Meer over deze organisatie


 
Vacature   VAC20195
   
Dag   Maandag, Dinsdag, Woensdag, Donderdag, Vrijdag
Dagdeel   -
Sector   -
Doelgroep   -
Activiteit   Administratie en receptie
Periode   Tot en met 22-12-2017
Stadsdeel   Centrum
Buurt   n.v.t.
Anderstalig   Alleen goed Nederlands
Tijdsbestek   Langdurige inzet
Uitvoering   Individueel
Onkostenvergoeding   Ja
Scholing   Ja
Rolstoeltoegankelijk   Nee
Proeftijd   Ja
Contract   Ja
Bemiddelbaar via internet   Ja
Gewijzigd   01-12-2017

U bent hier: ... | Vacaturebank | Vacature VAC20195



~lcPrintScript~